Главное правило — уважение к нашему труду. Мы стараемся делать Ваш отдых комфортным. Просьба бережно относится к нашему гостевому дому и имуществу в нем.
Бронирование на нашем сайте означает полное ознакомление и согласие с данными правилами пребывания.
ЗАСЕЛЕНИЕ:С собой ЗАКАЗЧИКУ нужно иметь оригинал паспорта РФ на заселение.
Дом передается только заказчику. Подписывается договор найма и акт приема-передачи дома и имущества.
- Заезд в дом СТРОГО в назначенное время заезда.
- Заезд 15:00 часов, а выезд в 12:00 следующего дня.
Если вы не можете заехать в стандартное время и вам нужно позднее заселение, просьба
заранее (минимум за сутки) сообщить об этом администратору и мы обязательно найдем решение.
КОЛИЧЕСТВО ГОСТЕЙ:- Наш дом рассчитаны на комфортное пребывание компании до 14 человек. В доме 14 спальных мест. За каждого дополнительного человека, свыше 10 человек (включая поваров, фотографов, аниматоров, ведущих и другой персонал, а также друзей которые приедут просто поздравить на пару часов), доплата 2500 рублей в день без предоставления спального места (дневное пребывание до 23:00), НО не более 20 человек на один дом.
- Компании свыше 20 человек принимаются по согласованию с администрацией по другому тарифу (дополнительный сбор).
- Доплата за ночное пребывание с предоставлением спального места 3000 рублей за гостя, но не более четырех гостей на один дом.
- Не согласованное с администрацией пребывание дополнительных гостей свыше тарифа запрещено! За нарушение взымается штраф в размере 10000 рублей плюс доплата за каждого гостя.
ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ:- При оформлении бронирования на сайте или по телефону, задаток по бронированию нужно внести в течении 3 часов, в противном случае бронь отменяется и дата становится доступной для бронирования.
- Для закрепления даты бронирования вносится задаток в размере 50% от стоимости услуг. Остаток 50% вносится в день предоставления услуги. В случае если оплата не поступила своевременно, администрация вправе аннулировать бронь.
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ:- Бронирование можно отменить без штрафа за 60 дней до заезда. При отмене менее, чем за 60 дней до заезда взимается штраф в размере полной стоимости проживания.
- Возврат денег за время опоздания или досрочного отъезда не производится.
ЗАЛОГ:- При заселении вносится страховой депозит в размере от 30000 рублей, на случай порчи имущества дома и возвращается через 3-4 часа после выселения и полной проверки и уборки дома. Размер залога зависит от дома, а также количества гостей и возраста гостей.
ЖИВОТНЫЕ:- Размещение с любыми животными запрещено. За нарушение данного пункта взымается штраф в размере 30000 рублей.
РЕЖИМ ТИШИНЫ:Мы соблюдаем закон, а также уважаем наших соседей, ПОЭТОМУ
- Если вы любите музыку, не включайте ее громко в доме, на улице или террасе и выключайте совсем после 22 часов вечера.
- В доме вы можете слушать музыку и после 22 часов, но при условии что она не помешает соседям и не будет слышна на улице.
ЧИСТОТА:- Мы очень внимательно относимся к чистоте в доме, поэтому в доме и на территории запрещено использовать конфетти и хлопушки.
- Предоставляется свежее постельное белье и полотенца по количеству спальных мест, а также средства личной гигиены.
ИМУЩЕСТВО:- Будьте любезны и не переставляйте мебель и технику местами, а также не выносите ничего из дома для использования на улице.
- Не танцуйте на столах, стульях и другой мебели.
- Запрещено находится в обуви внутри дома, а также ходить на каблуках по дому. При повреждении напольного покрытия или ступеней лестницы удерживается стоимость ремонтных работ по замене испорченного элемента.
- Если вы разбили или испортили вещи или мебель, вам необходимо будет оплатить ущерб по рыночной стоимости на день инцидента (а также другие расходы, связанные с заменой или ремонтом, включая доставку, сборку и другие возможные расходы) + штраф в размере 30% от стоимости поврежденного имущества.
- Если поломка не дает возможности дальше сдавать дом, до полного восстановления, виновник оплачивает возможные убытки и упущенную выгоду, включая простой дома.
- Заказчик обязан возместить материальный ущерб и убытки, причиненные в случае повреждения жилого помещения или передаваемого имущества (мебели, бытовых приборов, посуды и оборудования).
БАННЫЙ ЧАН:- Запрещено использовать в чане крема, скрабы, масла, мед и другие средства.
- Самовольное добавление фруктов, лепестков и других добавок в чан запрещено. Штраф 3000 рублей.
МАНГАЛЬНАЯ ЗОНА:- Возле дома есть гриль мангал с крышкой.
- С собой нужно взять решетку, угли, розжиг. Разведение открытого огня в мангале не допускается
ПАРКОВКА:- Свои автомобили вы можете оставить на территории участка на время отдыха. Максимальная вместимость 6 автомобилей.
ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ:- В доме и на террасе категорически запрещено любые виды курения, а также использование бенгальских огней, свечей и любой другой открытый огонь. Штраф за каждое нарушение 10000 (Десять тысяч) рублей. Курение допускается только в специально отведенном месте.
- На территории участка категорически запрещены запуски фейерверков и салютов. Штраф за нарушение 30000 (Тридцать тысяч) рублей.
- На территории участка категорически запрещено разводить костер и открытый огонь. В том числе устраивать произвольные костровые чаши. Штраф за нарушение 30000 (Тридцать тысяч) рублей.
БЕЗОПАСНОСТЬ:- На территории и в доме ведется видеонаблюдение. Территория закрыта от посторонних. Наш объект охраняет вневедомственная охрана.
- Администрация не несет материальной или иной ответственности за жизнь и здоровье Заказчика. В случае заболевания, травм или иных несчастных случаев, произошедших с Заказчиком во время проживания на территории "Вилла Релакс", и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком по этим основаниям и в связи с ними.
- Администрация не несет материальной или иной ответственности за личное имущество Заказчика
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ:- Все отдыхающие должны соблюдать технику безопасности.
БАССЕЙН:• На территории расположен открытый бассейн размером 6×3 метра и глубиной около 1,45 метра.
• Бассейн находится на закрытой территории дома, предоставляемого для отдыха одной группе гостей. Постоянное дежурство спасателя возле бассейна не осуществляется.
• Каждый гость обязан соблюдать настоящие Правила, учитывать глубину бассейна, самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и способность безопасно находиться в воде.
• Бассейн не является детским. Несовершеннолетние допускаются в бассейн и к зоне вокруг него только под постоянным непосредственным наблюдением совершеннолетнего сопровождающего.
• Запрещается оставлять детей одних в воде или возле бассейна даже на короткое время, а также поручать присмотр за ребёнком другому несовершеннолетнему.
• Совершеннолетний, осуществляющий присмотр за ребёнком, должен находиться рядом с бассейном или непосредственно в воде, непрерывно наблюдать за ребёнком и не находиться в состоянии опьянения.
• Дети, не умеющие уверенно плавать, должны пользоваться подходящими по размеру средствами поддержания на воде. Плавательные круги, нарукавники и другие вспомогательные средства не заменяют наблюдение взрослого.
• Ответственность за постоянное наблюдение за несовершеннолетними и соблюдение ими настоящих Правил несут их родители или сопровождающие совершеннолетние лица.
• Перед купанием необходимо принять душ. Купание допускается только в предназначенной для этого одежде. Для маленьких детей обязательно использование специальных подгузников для плавания.
• Запрещается пользоваться бассейном при наличии инфекционных или кожных заболеваний, открытых ран, плохом самочувствии, а также в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
• В зоне бассейна запрещается бегать, толкаться, устраивать опасные игры, удерживать других людей под водой, нырять и прыгать в воду с бортиков, шезлонгов, столов, мебели и других конструкций.
• Запрещается приносить к бассейну стеклянные бокалы, стаканы, бутылки, кружки, посуду и иные бьющиеся или острые предметы.
• Запрещается употреблять пищу и напитки непосредственно в воде, курить возле бассейна, а также использовать рядом с водой подключённые к электрической сети приборы.
• Запрещается добавлять в воду косметические, моющие, химические и любые другие вещества, включая масла, кремы, пены, красители и средства для ухода за кожей.
• Запрещается бросать или высыпать в бассейн песок, землю, камни, щебень, бутылки, остатки пищи, мусор и иные посторонние предметы.
• Запрещается самостоятельно включать, отключать, перемещать или разбирать оборудование бассейна, открывать технические отсеки, перекрывать отверстия фильтрации и слива, снимать защитные элементы или вмешиваться в работу системы водоподготовки.
• Шезлонги, столы и другая мебель возле бассейна должны использоваться только по назначению. Запрещается вставать на них ногами, перемещать к краю бассейна или прыгать с них в воду.
• Запрещается пользоваться бассейном во время грозы, сильного ветра, проведения технического обслуживания, обработки воды, при наличии запрещающей таблички или соответствующего уведомления администрации.
• Вода в бассейне проходит фильтрацию и обеззараживание. Основные показатели воды регулярно контролируются. Во время технического обслуживания или химической обработки использование бассейна может быть временно приостановлено.
• Плановый сезон работы бассейна — с 15 апреля по 15 ноября. Точные даты открытия и закрытия сезона зависят от погодных условий и технического состояния оборудования. Возможность использования бассейна в конкретные даты подтверждается при бронировании.
• Вода подогревается тепловым насосом. Как правило, температура поддерживается в диапазоне от +28 до +30 °C, однако зависит от температуры воздуха, погодных условий и режима эксплуатации оборудования и не является гарантированно постоянной.
• При обнаружении неисправности оборудования, повреждения бассейна, загрязнения воды или попадания в неё посторонних предметов и веществ необходимо немедленно прекратить использование бассейна и сообщить администрации.
• При нарушении Правил администрация вправе немедленно приостановить использование бассейна до устранения нарушения или опасности.
• Гость, по вине которого бассейну или оборудованию причинён ущерб либо возникла необходимость в дополнительной очистке, оплачивает документально подтверждённые расходы на очистку, слив и повторное наполнение воды, химическую обработку, ремонт оборудования и другие необходимые восстановительные работы.
• За внесение или сбрасывание в бассейн посторонних веществ и предметов, если это повлекло необходимость полного или частичного слива воды, специальной очистки, усиленной химической обработки, ремонта оборудования либо приостановления эксплуатации бассейна, взимается договорная неустойка в размере 30 000 рублей. Документально подтверждённые убытки в части, превышающей размер неустойки, возмещаются дополнительно в соответствии с договором.
СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ:Мы ценим наших гостей, которые возвращаются к нам снова и специально для них у нас имеется система скидок.
Скидка увеличивается с каждым посещением и дает возможность сэкономить до 10%.
- 3% на второе посещение;
- 5% на третье посещение;
- 7% на четвертое посещение;
- 10% на пятое и последующие посещения.
Скидка предоставляется заказчику, на чье имя были бронирования у нас в программе.
Скидку менеджер делает в ручном режиме после бронирования.
Если вы были в качестве гостя, вы можете также получить первоначальную скидку 3% если назовете фамилию заказчика и дату посещения нашего дома.
ПРОЧЕЕ:- Собственник в праве отказать в услуге гостям находящимся в сильном алкогольном или наркотическом опьянении.
- При злостном нарушении правил пребывания и не реагировании на замечания, а также при порче имущества собственник вправе вызвать полицию и выселить гостей без возврата оплаченных средств.
- Для соблюдения порядка и помощи в организации вашего отдыха на территории может находится администратор или другой персонал арендодателя.
- Нахождение несовершеннолетних без присмотра родителей не допускается.
- Запрещено приносить и употреблять наркотические и психотропные вещества в доме и на всей территории.
- Запрещено приносить огнестрельное оружие, ножи, арбалеты, взрывчатку и другое оружие.
- Наймодатель не несет ответственности за работу государственных и сервисных служб (аварийное отключение электрической энергии, кабельного телевидения или интернета).
- Наймодатель не несет ответственности за Вашу жизнь и здоровье!
- Наймодатель не несет ответственности за прогноз погоды, за саму погоду, за температуру воздуха и настроение Нанимателя.
- Наймодатель не несет ответственность за утрату денег, ценных бумаг, дорогостоящей аппаратуры, других ценных вещей Нанимателя или его гостей.
- В доме подается техническая вода из скважины для бытовых нужд. Употреблять ее нельзя. Для питья и приготовления пищи необходимо привозить свою воду.
- Мы постоянно стремимся улучшить для Вас наш загородный уголок отдыха, поэтому он еще в процессе строительства и благоустройства. На территории могут производится ремонтные или строительные работы, а также могут находится мастера или другие сотрудники.
Информация на данном сайте не является публичной офертой, а носит информационный характер.
